REP, une co-conception et un accompagnement dans la durée avec Apitech

REP, une co-conception et un accompagnement dans la durée avec Apitech

Comme présenté dans notre précédent article, REP fabrique des presses à élastomère depuis plus de 50 ans (seul représentant en France), avec à ce jour plus de 50 millions d’euros de chiffre d’affaires, 12 000 presses ont été installées dans 77 pays dont plus de 50% au sein de l’union européenne (en savoir plus sur la société REP Injection).

LogoREP_rubberinmotion

Un besoin continu d’évolutions pour rester compétitif

Pour répondre à une nécessité d’évolution technologique et de modernisation d’interface utilisateur REP a fait appel à Apitech pour développer un logiciel de supervision d’atelier pour les presses (un peu entre SCADA [i] et MES [ii]).

C’est un sujet que REP avait déjà adressé dans les années 80, avec ce qu’était l’informatique à l’époque, et qui a été réécrit à peu près tous les 10 ans. On était dans ce cadre, c’est-à-dire que le logiciel datait des années 2000, et que l’on voulait remettre à plat en termes de code, de technologies, mais aussi d’interface utilisateur.” détaille Laurent T, responsable développement produits au sein de REP.

Laurent T., responsable du bureau d’études pour la conception des presses (au niveau mécanique, électrique, automatisme, informatique industrielle), intervient également sur le design et la gestion du projet REP Net 4.0 en tant que responsable de projet, accompagné de Nicolas R. chef de projet (au sein d’une équipe de 10 personnes).

Solution Rep Net 4.0

En 2016, un autre langage de programmation et de gestion d’interface utilisateur a alors été retenu. Le choix s’est porté sur le langage C# en remplacement de C++ afin de répondre à la demande d’un logiciel fonctionnant sous Windows uniquement avec une interface utilisateur soignée et fluide. Le framework Windows Presentation Foundation (WPF) a alors permis une maîtrise de l’ergonomie de l’interface utilisateur.

En étroite collaboration, REP et Apitech ont produit un logiciel répondant aux besoins :

  • de mise en réseau,
  • d’actualisation (interface utilisateur et langage),
  • d’adaptabilité (selon les demandes clients ou souhaits d’évolutivité).
  • de compatibilité avec les presses plus anciennes.

L’impact des utilisateurs sur le développement du produit

Sur REP Net 4.0 nos utilisateurs sont des agents/techniciens qui :

  • règlent les machines
  • supervisent la production
  • effectuent la maintenance

Les besoins sont donc variés et dépendent des pays (export à 95% des machines, donc un panel d’usages très variés).” explique Laurent T.

Notre difficulté en amont du projet, avec plus de 20 ans d’historique, était de définir avec les utilisateurs les spécifications en termes de besoins du type « user story », et non de solutions. Le chef d’atelier va exprimer son besoin sous forme de réponse : « je souhaite ce type de graphique », alors que nous voulons plutôt savoir comment est constitué ce type de graphique.” image Laurent T.

Grâce au travail de co-conception mené avec Apitech, REP a bénéficié d’un accompagnement sur-mesure, de l’expérience sur les applicatifs dans le domaine industriel, mais aussi de compétences techniques dans l’intégration de logiciels dans divers produits de fabrication.

L’une de nos difficultés était de ‘réécrire’ un logiciel datant de plusieurs années en fonction de nos attentes sans réussir à connaître précisément l’utilisation réelle de chaque utilisateur.” conclue Laurent T.

Néanmoins, les informations collectées par le chef de projet Nicolas R. ont permis de définir les directives en terme de design et d’ergonomie de façon homogène pour les communiquer au service adéquat en interne.

Une de nos difficultés, c’est que notre cœur de métier n’est pas de faire des logiciels et des interfaces utilisateurs, notre métier c’est de faire les machines et les constituants de la machine. C’est pour cela que nous avons fait appel à la société Apitech et que nous les avons retenus pour leur capacité à travailler en mode agile et leur rapport qualité/prix.” explique Laurent T.

Machine CMX

 

Vers REP Net 4.0 et au-delà

« En lien avec REP Net 4.0 nous préparons le produit REP Net App qui est la version déportée, accessible en situation de mobilité grâce à son application mobile. Nous avions identifié auprès de nos utilisateurs, lors de salons internationaux, le besoin d’accéder en toute situation (sur différents périphériques) aux données des machines. L’avènement du cloud et ses avancées technologiques des dernières années nous ont permis de réaliser rapidement les premières démonstrations de cette solution complémentaire. » déclare Laurent T.

Demonstration de Rep Pack

La stratégie de REP est de poursuivre les efforts sur les aspects logiciel et connectivité sur les machines. C’est à dire de bénéficier de ce logiciel de supervision qui communique avec les systèmes de gestion des clients (et plus uniquement avec les machines REP). Ces évolutions s’inscrivent également dans la vague d’évolution appelée usine du futur/industrie 4.0.

« K2019 est vraiment le salon international métier qui touche notre domaine ou celui du plastique. C’est donc un événement marquant dans notre roadmap produit, qui a lieu tous les 3 ans. Nous avons pu présenter REP Net 4.0 dans sa dernière version, connectable en OPC-UA [iii] avec d’autres systèmes. Avec 4 presses, ce salon a duré une semaine et nous a permis de valider le sujet du moment, sur lequel il faut travailler. Les retours sur le salon ont été bons, sur les machines et les produits, nous sommes toujours en adéquation avec les innovations techniques de notre secteur. Cela nous conforte dans l’idée de poursuivre, par contre nous voyons qu’il y a des attentes à très court terme sur la mise en place de ce système en cours de finalisation. » résume Laurent T. suite à la présence de REP au salon internationale K2019 en Allemagne, du 16 au 23 octobre dernier.

Stand REP salon K 2019

Au-delà des évolutions externes pour le client, REP souhaite concentrer ses efforts sur l’aspect testabilité automatique du code, pour permettre, lors de futures évolutions, de minimiser les tests de régression. Apitech renouvelle son accompagnement de proximité auprès de REP pour poursuivre le travail engagé sur les évolutions, toujours de manière réactive, avec de sérieuses connaissances métier, tout en mettant en avant ses compétences techniques et sa force de proposition.

Apitech cumule de nombreuses expériences dans le domaine des solutions intégrées. Si vous avez également besoin d’intégrer un logiciel à votre produit/machine doté(e) d’IT, nous vous proposons en plus de la réalisation de votre solution technique, un accompagnement sur-mesure basé sur une relation de confiance, véritables éléments différenciateurs d’un projet classique !

 

[i] SCADA : Un système de contrôle et d’acquisition de données en temps réel (SCADA) (anglais : Supervisory Control And Data Acquisition) est un système de télégestion à grande échelle permettant de traiter en temps réel un grand nombre de télémesures et de contrôler à distance des installations techniques.


[ii] MES : Un logiciel MES (Manufacturing Execution System) est un système informatique dont l’objectif est d’abord de collecter en temps réel les données de production de tout ou partie d’une usine ou d’un atelier.


[iii] OPC-UA : Contrairement à l’OPC Classique (Open Platform Communications), l’OPC UA utilise un modèle d’information orienté objet, qui prend en charge les structures, les machines d’état et qui est indépendant du système d’exploitation.

Les avantages de l’OPC UA sont :

– la prise en charge de l’architecture orientée service (SOA) qui permet une personnalisation aisée pour différents types de périphériques et d’applications

– l’échange de données brutes et d’informations prétraitées entre des systèmes intégrés dans des capteurs et des appareils de terrain et des systèmes ERP, MES et de visualisation de processus (IHM)

– la sécurité des données plus robuste

L’éco-conception des services numériques : un réflexe nécessaire pour maîtriser les consommations

L’éco-conception des services numériques : un réflexe nécessaire pour maîtriser les consommations

Sites web, logiciels, applications, tous concernés par les enjeux environnementaux dès la conception.

Le numérique, le continent qui consomme autant que deux France

 

Le monde numérique continue son expansion, connectant toujours plus d’internautes, de terminaux et de serveurs.

Selon un récent rapport de The Shift Project, plus de 300 millions de tonnes de CO2 ont été produites par la consommation de vidéos en ligne en 2018. Sont concernés par cette étude le visionnage de vidéos sur Netflix, le partage de vidéos sur Facebook, le défilement des stories Instagram ou l’écoute de la musique sur YouTube, etc…

 

Des chiffres alarmants :

(source)

  • 10h de film en HD contiennent plus de données que l’intégralité des articles en anglais de Wikipédia.
  • La vidéo en ligne consomme 80% de l’ensemble de la bande passante d’internet
  • Elle a été responsable de 300 millions de tonnes de CO2 en 2018, soit autant que l’Espagne. Cela représente 1% des émissions mondiales.
  • Les services de vidéos à la demande (Netflix, Amazon Prime, OCS…) rejettent autant de gaz à effet de serre que le Chili (où les industries au charbon représentent 77% des émissions nationales de CO2)

La réalité est là : des millions d’utilisateurs utilisent chaque jour des solutions trop gourmandes et pas suffisamment optimisées, et l’impact environnemental est conséquent. Et contrairement aux idées reçues, ce ne sont pas les data centers, mais les terminaux utilisateurs qui ont le plus d’impact : ils sont en tête des chiffres dans tous les domaines (déchets, gaz à effet de serre, énergie, …) sauf pour l’eau, où les data centers et les infrastructures réseaux prennent la première place. Il est donc primordial de repenser les solutions, afin de prolonger la durée de vie des terminaux, et de limiter l’utilisation de leurs ressources, tout en gardant en tête que l’on peut également agir en parallèle sur les serveurs et donc les data centers (en savoir plus).

 

L’éco-conception, pour l’écologie, la qualité et la réussite

Pour arriver à réduire ces impacts, on utilise l’éco-conception, une démarche standardisée, employée dans l’industrie depuis plus de 15 ans, et qui vise toutes les étapes du cycle de vie d’un produit. Certaines normes ISO viennent certifier cette démarche d’éco-conception, preuve qu’il s’agit réellement d’une démarche de qualité.

L’éco-conception n’est pas un élément bonus à ajouter aux projets, mais s’inscrit dans une démarche globale, et doit être, dans l’idéal, prise en compte dès la conception du produit. Loin de se limiter à un impact environnemental (qui est déjà d’une importance majeure), la prise en compte de ces considérations permet de mettre en place une démarche globale visant à éviter les fonctionnalités inutiles, et à créer un produit de qualité, avec les fonctionnalités nécessaires, le tout utilisant le moins de puissance informatique possible. Cette démarche s’associe également très bien à celles existantes pour l’accessibilité, la sécurité ou la qualité, par exemple. On obtient donc au final une meilleure conception, qui assure un taux de réussite du projet plus élevé, mais aussi une solution plus performante, moins gourmande et axée sur l’utilisateur.

Cela permet également de lutter contre l’obsolescence programmée, qui concerne aussi bien les machines que les logiciels, comme le souligne le collectif HOP dans son livre blanc (page 33).

Éco-concevoir un service numérique, c’est « trouver le meilleur équilibre possible entre le niveau de performance (ou de qualité de service) à atteindre et la quantité de ressources (informatiques comme humaines) nécessaires pour atteindre cette performance ».

 

Une démarche qui profite à tous

Cette démarche est profitable, car elle apporte un gain non négligeable à tous les acteurs d’un projet :

Les utilisateurs finaux obtiennent un logiciel, application ou site web qui se concentre sur l’essentiel (ce qu’ils veulent faire), et qui n’est pas surchargé de fonctionnalités ou contenus inutiles et/ou lourds. Temps de chargement réduits, applications plus légères au téléchargement comme à l’installation, images qui s’affichent immédiatement… Tant de critères qui font la différence auprès d’un utilisateur, qui peut se désintéresser rapidement d’un site ou d’une application s’il se retrouve à attendre indéfiniment.

L’entreprise propriétaire de cette solution, en plus d’attirer et de conserver plus de clients grâce à un service efficient, montre son attachement aux questions écologiques. On peut aisément imaginer que nombre de clients seront enthousiastes à l’idée d’utiliser un service éco-conçu et plus responsable. On constate d’ailleurs que c’est une préoccupation grandissante : il ne se passe pas une heure sans que plusieurs sites ne soient testés par des internautes au travers d’ecoindex, pas un mois sans que des articles n’apparaissent sur la consommation énergétique ou la consommation des données mobiles générées par les applications (cf. graphique ci-dessous)Ce qui prouve bien l’intérêt des utilisateurs pour ces questions écologiques et économiques.

Voici par exemple le site Greenspector qui fait état des données consommées par les applications GPS les plus utilisées.

Cette démarche assure aussi une moins grande saturation du réseau (pour les services en ligne), qui peut engendrer des économies, et elle n’est pas si complexe à mettre en place : nombre d’outils existent, et on trouve des moyens d’actions à tous les niveaux, des plus simples aux plus complexes. On répond également à des standards ISO, qui peuvent être un moyen de se démarquer de la concurrence et d’afficher son engagement, mais aussi de se préparer aux prochaines législations qui devraient apparaître dans les prochaines années, demandées par divers collectifs d’utilisateurs, et auquel notre domaine n’échappera pas.

 

Déjà adoptée par des entreprises de toutes tailles

Il y a quelques années déjà, LinkedIn et IBM annonçaient avoir divisé par plus de 100 le nombre de serveurs nécessaires en éco-concevant leurs services numériques. De nombreuses entités pratiquent l’éco-conception dans le domaine digital (cette pratique étant déjà courante depuis une quinzaine d’années dans les autres domaines), notamment la Banque Cantonale de Fribourg, La Poste, les opérateurs télécom français, et nombre d’autres entreprises, de toutes les dimensions.

Concrètement sur le site de la commission européenne l’empreinte environnementale a été divisée par 2 et sa note Ecoindex est passé de F à C, seulement en limitant l’affichage des actualités qui était de 75 à 10 ! (source p.26)

 

Ensemble vers un monde plus vert et plus durable

 

Considérant le contexte actuel, nous devons de mutuellement nous encourager à aller vers l’écoconception : c’est un moyen de réduire notre empreinte environnementale, mais aussi les coûts en production, et d’améliorer l’expérience utilisateur, les performances et les chances de réussite de tout projet.

Tout en se méfiant du greenwashing*, il est possible de s’appuyer sur des outils et connaissances fiables (labels, référentiels, certifications, outils de mesure, …) afin de mesurer et de réduire l’impact écologique de nos entreprises, dans notre intérêt à tous.

*L’écoblanchiment, ou verdissage, aussi nommé greenwashing, est un procédé de marketing ou de relations publiques utilisé par une organisation (entreprise, administration publique nationale ou territoriale, etc.) dans le but de se donner une image de responsabilité écologique trompeuse.

 

Vous souhaitez intégrer une partie logicielle dans vos solutions et vous recherchez performance et durabilité/pérennité ? Nous pouvons vous aider à optimiser vos applications.

Apitech compte depuis plus de 20 ans de nombreuses expériences dans la collecte et le traitement des données. Que ce soit dans le secteur public, le secteur industriel ou le secteur tertiaire, Apitech a constaté au fur et à mesure des projets que l’optimisation des plateformes était déjà un enjeu crucial.

Outre le gain économique, les sociétés prennent maintenant aussi conscience des consommations qui se multiplient sur divers périphériques.

L’enjeu de la performance a toujours été intégré à nos réalisations, dorénavant nous vous proposons de réaliser une analyse de votre site internet grâce à des outils reconnus (eco-index, ecometer, etc)

Afin de vous aider à mesurer vos indicateurs clés de performances, et si vous êtes intéressés et curieux de connaître votre score d’éco-conception, renseignez votre adresse mail et votre url.

Par la suite nous échangerons sur les préconisations et axes d’amélioration sur lesquels nous pourrions travailler et vous disposerez d’une comparaison de votre score par rapport à la moyenne de votre secteur !

Concours Sharing & Reuse : Apitech participe à la transformation numérique de l’état

Concours Sharing & Reuse : Apitech participe à la transformation numérique de l’état

Le concours Sharing & Reuse Awards 2019 s’adresse aux administrations publiques européennes, nationales, régionales ou locales qui cherchent à réduire les coûts, à accroître leur efficacité et à favoriser l’interopérabilité en réutilisant, partageant ou développant conjointement des solutions informatiques qui répondent aux exigences communes.

Pour la seconde édition du concours “Sharing & Reuse Awards” (organisé par le programme ISA²), nous avons participer aux côtés du Ministère de la Transition Ecologique et Solidaire (MTES) !

« Web conférence interministérielle » concourt dans la catégorie services informatiques partagés ayant le plus grand impact sur les citoyens et les entreprises

 Voici les éléments qui constituent notre participation au concours :

 

PERIMETRE

Pourquoi une plateforme de web conférence interministérielle ?

Le système de webconférence est dirigé par les autorités françaises pour :

  • Développer le travail collaboratif entre ses différents services et départements,
  • Faciliter la coopération entre les agents de l’Etat et les autres services publics (y compris association et structures privées)
  • Améliorer les relations entre les services publics français, les citoyens, les entreprises et toutes les organisations de la société civile.

La plateforme de webconférence interministérielle est une collection d’applications interconnectées, basées sur de l’open source et compatibles WebRTC. Elle permet aux responsables et agents de l’Etat français, depuis un poste de travail connecté au RIE (Réseau Interministériel de l’Etat) de créer et de rejoindre des réunions en ligne directement à partir d’un navigateur web et comprend des fonctionnalités additionnelles comme :

  • Le partage d’écran
  • L’édition collaborative de documents en temps réel
  • La messagerie instantanée

Naturellement, cette plateforme est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la politique de sécurité du système d’information français. La sécurité des échanges de données audio / vidéo a été approuvé par l’Agence Nationale de la Sécurité des Système d’Information (ANSSI).

« Aujourd’hui, le Ministère de la Transition Ecologique et Solidaire et son partenaire de longue date APITECH, qui a en charge le développement et la maintenance de ce projet, a réussi à le rendre public et disponible auprès de tous nos partenaires et organisations externes à l’Etat en développant de nouvelles applications et modules en complément de ceux fournis par Jitsi. »

Ces nouvelles applications contribuent à renforcer la sécurité de la plate-forme en accordant le droit de créer des réunions en ligne uniquement aux responsables et agents des ministères français (grâce aux procédures d’identification).

Le service est actuellement utilisé par 9 ministères. En 2018, on recense 16 500 conférences et 48 000 participants sur la plateforme de webconférence interne.

BENEFICES

Quels sont les impacts de la webconférence interministérielle sur les administrations publiques impliquées ?

La solution, disponible depuis décembre 2016, a engendré des plans locaux d’équipement des ordinateurs de bureau (microphone, webcam) et parfois des optimisations de réseaux pour les premiers départements impliqués dans la communauté. L’enquête de déploiement et d’utilisation d’avril 2018 gérée par la DINSIC et les statistiques du service disponibles en ligne révèlent que :

  • La solution est déployée dans 18 régions du territoire national
  • Dans 3 nouvelles grandes régions, les autorités locales ont déployé jusqu’en 2017 un total d’environ 4 000 équipements (microphone, webcam)
  • En moyenne 543 réunions de collaboration par mois sont organisées avec la solution avec une moyenne de 3 utilisateurs par web conférence qui durent environ une heure. Cela représente de 500 à 1 000 trajets professionnels en moins, soit environ 3 000 heures économisées chaque mois
  • Cette solution contribue à éviter les accidents de la route et les maladies professionnelles liées à la fatigue et au stress (induites par de trop nombreux déplacements)
  • Une réduction de l’empreinte carbone, de l’entretien et de la réparation du parc de véhicules.

Pour un déploiement de 5 000 équipements début 2018, le déploiement est estimé à environ 10 000 équipements début 2019.

Quel sera l’impact du service pour les utilisateurs finaux ?

La promesse de cette solution est d’accélérer et alléger les procédures administratives des services publics aux entreprises et aux citoyens grâce au développement de la collaboration au sein des départements de l’État et à la coopération avec d’autres acteurs des services publics. Ces évolutions devraient également améliorer la qualité des services fournis au public grâce à des décisions plus coopératives et consensuelles entre les acteurs du service public.

Des expériences ont été lancées afin d’offrir aux candidats qui ne peuvent pas se déplacer ou qui vivent dans des régions isolées, en cas de recrutement ou d’examen, de nouveaux moyens d’accéder à leur dossier.

 

TECHNOLOGIES

Quelle est l’architecture du service ? Quelles sont les technologies utilisées ?

La plate-forme de webconférence interministérielle est basée sur le projet open source Jitsi. Cette application MVC Node.js est basée sur le Framework Express.js. Elle constitue le point d’entrée de la plate-forme et interagit avec le reste des applications Jitsi.

Le service est rendu évolutif par de l’équilibrage de charge (load balancing) entre deux serveurs physiques selon le nombre de conférences sur chaque serveur.

 

Le service repose principalement sur la technologie WebRTC pour le transfert de flux média entre les utilisateurs. Dans ce cas, l’application de routage vidéo Jitsi-videobridge SFU (Selective Forward Unit) gère les flux selon les participants. L’évolutivité est prise en charge par le calcul du nombre de conférences sur chaque SFU. Plus d’informations ici : https://github.com/jitsi/lib-jitsi-meet/blob/master/doc/tokens.md

La plate-forme de webconférence interministérielle utilise également les logiciels open source NGINX, Prosodie, Etherpad et MongoDB.

SFR Business s’adapte au rythme des innovations

SFR Business s’adapte au rythme des innovations

SFR Business représente la marque destinée aux professionnels, depuis l’achat de NeufCegetel par SFR en 2008.
Dans le tumulte des opérateurs de télécommunications, la collaboration entre SFR Business et Apitech n’a jamais cessé. Adolfo Q., chef de projets PILOTAGE – Ligne de Service Sécurité & Cloud, nous livre son témoignage sur cette relation de confiance de longue date.

Habitué de l’univers SFR depuis 2007, et depuis 2016 de SFR Business, Mr Q. a en charge le maintien en condition opérationnel de middleware sur PSS (Plateformes de services). Ses missions de pilotage l’amènent à faciliter l’accessibilité des services de l’offre phare de SFR Business (Pack Business Entreprise), tout en faisant preuve de réactivité et d’anticipation vis-à-vis des enjeux de convergence des télécommunications professionnels.

Naviguant dans un contexte concurrentiel, SFR business s’adapte au rythme des innovations et maintient des résultats d’exploitation malgré les changements. “Les opérateurs réalisent de nombreux investissements afin de maintenir et développer les réseaux” appuie PwC dans son analyse.

Concrètement pour SFR Business :

  • L’ajout de fonctionnalités de suivi (des appels entre PSS et ses clients), de transactions multiples (messages d’absences, etc) ont été multipliées
  • De nouvelles machines ont été créées, appelées plateformes techniques, pour pallier l’obsolescence
  • La remontée de logs a été considérablement développée, permettant ainsi une plus grande anticipation, ainsi qu’une réduction de problèmes à fort impact

“L’IHM du Control Panel Universel a permis d’aider à la compréhension de tout le monde, c’était plus simple”, conclut Mr Q.

D’autres projets en lien direct avec le ministère des armées, de l’intérieur, et avec le conseil national des barreaux ont été réalisés, principalement sur la messagerie web : “Apitech a réalisé de petits développements mais à fort impact“, précise Mr Q.

La réalisation de ces projets, encore en cours, se sont fait rapidement grâce à Apitech. “Le plus important c’est que l’on a réussi à rendre simple la communication entre SFR et Apitech, comparé à des grands acteurs c’était très facile, j’adore travailler avec eux.

L’ajout de fonctionnalités a un impact sur plus de 9 millions de comptes pour le Pack Business Entreprise. Mr Q confie avoir à “95% des livrables fiables de la part d’Apitech et dans des délais très rapides”.

Pour la suite, SFR Business est engagé dans cinq projets majeurs de mise à niveau d’ici juin 2019, dont 3 projets phares :

  1. De mise à niveau de Virtual Machine System (VMS), VmWare
  2. De mise à niveau des matériels (Broadsoft, Polycom, Nokia)
  3. De création de nouvelles plateformes de virtualisation cloud en collaboration avec Amazon Web Services (projet Phoenix)

Adolfo Q. conclut sur l’importance de ces projets pour le Pack Business Entreprise et son désir de poursuivre les travaux avec Apitech qui “a toujours su accompagner SFR Business dans sa stratégie d’évolution et d’optimisation“.

Avec REP Net 4.0, REP fait évoluer sa supervision de machines

Avec REP Net 4.0, REP fait évoluer sa supervision de machines

REP fabrique et exporte des presses à injecter le caoutchouc et des presses compression pour les industries automobile, électro-ménager, électrique, pharmaceutique et militaire. Nicolas R. explique le fonctionnement et les enjeux de l’évolution d’un outil de supervision.

REP Net 4.0 centralise les informations provenant de plusieurs presses telles que les recettes de paramétrages ou les données de production. Conçu il y a plus de 30 ans, ce logiciel a constamment évolué fonctionnellement. Il a aussi suivi les évolutions des différents outils (Ateliers de développement logiciel) et environnements (Dos, Unix, Windows…).

Cependant, dans sa dernière version, plusieurs problématiques revenaient régulièrement telles que le temps d’installation, la portabilité, l’ergonomie et la maintenabilité. Techniquement, l’outil REP Net 4.0 développé par Apitech fonctionne dans un environnement intégrant les dernières technologies afin d’améliorer l’expérience utilisateur.

“Apitech nous avait déjà démontré son savoir-faire sur une problématique similaire en réalisant une IHM consolidant les informations d’automates et de robots industriels. La capacité de travail en mode agile a été déterminante car il fallait assurer la livraison régulière des logiciels. Par rapport à une solution progicielle qui aurait nécessité de nombreuses adaptations, Apitech a su s’adapter à nos besoins pour suivre l’évolution du projet en étant particulièrement réactif lors de notre présence sur K2016 – le célèbre salon du plastique et du caoutchouc qui a lieu tous les 3 ans à Düsseldorf – en trouvant notamment une solution d’hébergement pour REP Net App, notre application Web de consultation.”

L’application web est très flexible : le chef d’atelier peut consulter l’état de son parc à distance via un smartphone. REP apprécie aussi les capacités évolutives de l’outil : connectivités accrue des presses et de la communication entre machines et les systèmes d’information sont envisagées.

De même que la maintenabilité (gestion des alarmes) et la traçabilité des produits et des lots. REP compte bien vivre la révolution numérique de plain-pied. Nul doute qu’Apitech saura apporter toute son expertise car son métier originel à sa création en 1991 était en effet la supervision industrielle.

Les nouveaux usages de la messagerie au Ministère

Les nouveaux usages de la messagerie au Ministère

Le Pôle National d’Expertise Annuaire et Messagerie joue un rôle majeur au sein du Ministère de l’Environnement, de l’Energie, et de la Mer (MEEM) car il répond aux demandes d’évolutions de la maîtrise d’ouvrage interne qui prend en compte les problématiques d’une messagerie collaborative unifiée entre plusieurs ministères avec de stricts critères de sécurité.

Le travail collaboratif se vit au quotidien grâce à l’outil grâce à l’outil de planification de réunions “Pégase” développé par Apitech. Les contraintes de sécurité sont très poussées : aucune information sur les agents du ministère, ni sur les plannings de réunion vis-à-vis du personnel extérieur – seules les personnes authentifiées peuvent créer une réunion conformément aux consignes de sécurité du ministère pour l’usage de ce “doodle-like”. Pour Patrick C. : “c’est un outil très simple à utiliser avec une interaction très conviviale”. Par ailleurs, la messagerie Mélanie 2, utilisée par les services du MEEM mais aussi certaines entités des ministères de l’agriculture et de la santé, intègre désormais des fonctionnalités de stockage distant, de partage et d’édition de fichiers en ligne grâce au logiciel libre OwnCloud.

Les fichiers traités sont stockés sur un serveur contrôlé par le MEEM ou hébergé chez un prestataire reconnu. OwnCloud est riche d’une communauté de plusieurs milliers de contributeurs, ce qui garantit que tous les aspects de sécurité auront été pris en compte efficacement afin de coller aux directives du ministère. Petit bonus non négligeable : les usagers de la messagerie peuvent désormais envoyer des messages jusqu’à 2 Go. Apitech a contribué à la conception d’un mécanisme basé sur des interfaces permettant, lorsqu’un mail dépasse la taille limite, de basculer automatiquement sur cette fonctionnalité appelée Melanissimo plutôt que d’avoir un message d’erreur. L’outil permet d’avoir un suivi et de voir qui a téléchargé et ouvert la pièce jointe.

Le MEEM a mis en place une fonctionnalité de web-conférence pour un usage interministériel. Apitech s’est chargé de la mise en place technique du prototype selon les directives du Ministère. Une DREAL (Direction Régionale de l’Environnement et du Logement) va servir de test, avant déploiement du système au reste des régions, pour un nombre défini d’utilisateurs.

“Apitech est partie prenante sur ces développements, ils font toujours preuve de réactivité et de créativité sur tous les sujets concernant la messagerie. Grâce à son savoir-faire technique, l’équipe a facilité la mise en place de solutions innovantes” conclut Patrick C.

Points à retenir :

  1. Des fonctionnalités pratiques très conviviales (agendas partagés, stockage distant, pièces jointes de grande taille et web conférence)
  2. Des solutions sécurisées
  3. Une démarche Open Source